Kassis

Tienda

Preguntas Frecuentes

Wompi es la plataforma de pagos electrónicos que usa Ropa Deportiva KASSIS para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual, con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En nuestra tienda virtual, puedes realizar tu pago con los medios habilitados para tal fin. De acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrás pagar a través de PSE, NEQUI, Daviplata, tarjetas de crédito Visa, American Express, Diners y MasterCard, Cuentas débito de ahorro y corriente.
Para proteger tus datos, KASSIS delega en Wompi la captura de la información sensible. La plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Wompi.

Sí, en KASSIS podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago. Para mayor información puede visitar nuestra página de política de devoluciones.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Wompi no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago. En caso de no haberlo recibido, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente vía WhatsApp al número (+57) 316 0544022 para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de Wompi, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactarnos a la línea (+57) 316 0544022 o al correo electrónico info@kassis.com.co, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar